I forbindelse med selskapets 25-årsjubileum, deler daglig leder Ingrid Ottesen og gründer Øivind Bjørnson sine erfaringer og tanker for fremtiden.
For dem handler god ledelse sjelden om raske svar eller ferdige oppskrifter. Det handler om å forstå mennesker, håndtere kompleksitet og ta kloke beslutninger - også når situasjonen er krevende, og uten åpenbare svar.
– I 25 år har vi synliggjort verdien av psykologisk innsikt på arbeidsplassen. Vi må selvsagt følge med i tiden, men “bunnplanken” er å forstå organisasjoner, ledere og medarbeidere, uavhengig av trender. Mennesker og relasjoner består, mens endringene kommer og går. Det universelle er psykologien.
Det forteller gründer og partner i Bjørnson, Øivind Bjørnson. Han legger til at de fra dag én har klart å kombinere virksomhetsforståelse, med menneskelige behov og kapasitet.
– Vi hjelper ledere å sortere komplekse problemstillinger: hva er viktig, hva må håndteres nå, og hva kan vente? Ofte kommer vi inn når leder eller ledergruppe er overbelastet og har mye på tallerkenen.
– Da handler det om å støtte dem i den faktiske situasjonen, samtidig som vi unngår symptombehandling og jobber med rotårsaken. Slik bidrar vi til varig endring og reell effekt. Vårt perspektiv utenfra, kombinert med solid faglig forankring, gjør at vi kan gjøre krevende situasjoner mer håndterbare, sier Bjørnson.
Bjørnson ble grunnlagt i 2001 med en tydelig ambisjon: å gjøre psykologi tilgjengelig og relevant for arbeidslivet. I dag er Bjørnson en strategisk samarbeidspartner innen leder- og organisasjonsutvikling for en rekke ledende virksomheter i privat og offentlig sektor.
Med 25 års erfaring og spisskompetanse i organisasjonspsykologi, leverer selskapet konsulenttjenester og digitale løsninger. Bjørnson opplyser at de har en dokumentert kundetilfredshet på 5,4 av 6,0.
Daglig leder Ingrid Ottesen forklarer at Bjørnsons kjernekompetanse ligger i å være en strategisk samarbeidspartner innen leder- og organisasjonsutvikling, tett koblet til virksomhetens mål og overordnede strategi.
– Bjørnson sin spisskompetanse er særlig knyttet til endring, omstilling og atferdsendring, områder som er særlig relevante i en tid preget av økende kompleksitet og tempo.
Visjonen er tydelig: Å gjøre ledere og organisasjoner klare for en ny fremtid.
Utfordringene som fortsatt preger norsk arbeidsliv
Når Øivind Bjørnson ser tilbake på utviklingen i norsk arbeidsliv, peker han på noen gjennomgående utfordringer. Mange ledere undervurderer potensialet i folk, og går dermed glipp av betydelig verdiskapning. God ledelse handler om å skape resultater sammen med, og gjennom andre. Det som også går igjen er hvor viktig det er å etablere en god relasjon før man leder.
– Ledere kan ofte kjenne seg litt utrygge i det rommet hvor de skal prøve å forstå behov, i kombinasjon med å stille krav. I slike situasjoner blir lederrollen ofte forankret i kompetanse og erfaring de har, fremfor hvem de er og hva de står for, sier Bjørnson.
– Vi ser gang på gang at når relasjonen ikke er på plass, blir det også vanskelig å skape både trivsel og prestasjon, utdyper han.
Relevante gjennom 25 år – digitalt rustet for fremtiden
I et marked preget av høy endringstakt og økende konkurranse har Bjørnson holdt seg relevante gjennom kontinuerlig faglig utvikling og evne til fornyelse. Daglig leder Ingrid Ottesen utdyper:
– Vi har hatt dyktige fagfolk og et tjenestetilbud kundene har opplevd som verdifullt og virksomt. Men relevans kommer ikke av seg selv. Den forutsetter kontinuerlig, faglig utvikling, investering i forskning og vilje og evne til å fornye oss gjennom digitale løsninger og nye arbeidsformer.
Digital lederplattform basert på forskning
Som del av selskapets 25-årsmarkering lanserer Bjørnson sitt forskningsbaserte digitale produkttilbud: MODUS.
MODUS er en digital lederplattform utviklet av Bjørnsons fageksperter i samarbeid med forskere ved Handelshøgskolen UiS. Plattformen skal gi ledere fleksibel tilgang til praktisk ledertrening og støtte til systematisk og målrettet medarbeideroppfølging, tilpasset en travel lederhverdag.
– Forskningen viser en tydelig sammenheng mellom opplevd kvalitet på ledelse og oppnådde resultat. MODUS er utviklet for å gjøre denne kunnskapen tilgjengelig og anvendbar i praksis, sier Ottesen.
I tillegg har Bjørnson utviklet Bjørnson ONLINE. Siden 2022 har tusenvis av ledere gjennomført lederutvikling ved bruk av digitale moduler i Bjørnson ONLINE. Løsningen kan brukes selvstendig eller integreres i Bjørnsons lederutviklingsprogram.
Målet med de digitale tilbudene er å videreføre Bjørnsons 25-årige kjerne: å kombinere kunnskap, selvinnsikt og systematisk trening for å utvikle bedre ledere.
Lederutvikling som gir effekt i praksis
For Bjørnson Organisasjonspsykologene er det avgjørende at lederutvikling gir endret atferd, ikke bare gode refleksjoner. Derfor måles konkret, observerbar lederatferd i hverdagen, der både ledere selv og medarbeidere vurderer kvaliteten på lederatferden. Det er slik reell utvikling skjer, fordi det alltid er mennesker som står i konsekvensene av ledelse.
– Vi måler det som faktisk skjer i praksis. I større lederprogrammer har Bjørnson sett at medarbeidere opplever tydelig forbedring i lederatferd, samtidig som ledere selv blir mer bevisste på egne utviklingsområder, utdyper Bjørnson.
– Å forstå hva du ikke kan, krever trygghet og ydmykhet, men det er også her reell endring skjer.
Når problemene ikke har enkle svar
I forhold til hva som blir viktig fremover, er Ottesen tydelig:
– Fremtidens ledelsesutfordring er ikke mangel på informasjon, men evnen til å håndtere kompleksitet og usikkerhet. Ledere må navigere i skjæringspunktet mellom det menneskelige, det operative og det strategiske, der teknologi og mennesker former hverandre.
Hun påpeker at mange av utfordringene vil være såkalte gjenstridige problemer uten entydige løsninger, der ulike legitime hensyn står i konflikt, og hvor beslutninger både løser noe og samtidig skaper nye dilemmaer.
– Da blir evnen til å ta beslutninger under usikkerhet, og stå i konsekvensene en helt sentral lederferdighet, poengterer hun.
Hun understreker samtidig at dette ikke bare handler om hva slags ledere Bjørnson skal utvikle, men også hvilken arbeidsplass og samarbeidspartner selskapet selv skal være.
– Når det ikke finnes ett riktig svar, må beslutninger forankres i tydelige verdier. Verdibasert og etisk ledelse vil bli stadig viktigere. For oss i Bjørnson betyr det å være en organisasjon som står støtt i egne verdier, som kombinerer faglig integritet med menneskelig respekt, og som utgjør en viktig forskjell, for våre kunder, for våre kolleger, og for samfunnet som helhet.
Menneskene i sentrum - også de neste 25 årene
Når de ser tilbake på 25 år i bransjen, er det særlig én ting som står igjen som mest meningsfullt: menneskemøtene.
Å få tillit til å jobbe tett med mennesker som ønsker å utvikle seg, både hos kundene og internt i Bjørnson, er noe de begge uttrykker stor takknemlighet for. Ingrid Ottesen trekker spesielt frem tilliten fra kunder i krevende situasjoner, der både ansvar og forventninger har vært høye.
– Vi har blitt invitert inn i det som betyr mest for virksomheter: utviklingen av mennesker og ledere. Ofte når situasjonene har vært krevende, og mye har stått på spill. Det har skjerpet oss, utviklet oss og gitt oss et tydelig ansvar som samarbeidspartner, sier hun og fortsetter:
– Særlig disse oppdragene minner oss om det viktigste: at bak hver strategi, hver beslutning og hvert utviklingsløp står et menneske som skal leve med resultatet.
Fremover er retningen klar. Bjørnson skal være forskningsbasert og praksisorientert, måle effekt der det er mulig, og ta i bruk ny teknologi og kunstig intelligens der det gir faktisk verdi for kundene. I en tid preget av rask teknologisk utvikling, økende kompleksitet og skjerpede omstillingskrav, må ledere navigere i skjæringspunktet mellom strategi, operativ gjennomføring og menneskelig kapasitet.
– Derfor er vår visjon tydeligere enn noen gang: å gjøre ledere og organisasjoner klare for en ny fremtid. Retningen er den samme som den alltid har vært, med menneskene i sentrum. For vi vet at building people builds business, avslutter Ottesen.